นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

สินค้าเสียหาย / ไม่สามารถใช้งานได้

พัสดุได้รับความเสียหาย ทำให้สินค้าได้รับความเสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

เห็นความเสียหายของสินค้า / พัสดุได้ชัดเจน

• สามารถลองสินค้าได้แต่ต้องอยู่ในสภาพ “ใหม่”
• -สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม รวมทั้งของแถม

แสดงให้เห็นว่าสินค้าใช้งานไม่ได้อย่างไร

หมายเหตุ : หมายเหตุ : หากสินค้าเป็นโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่มีรหัสผ่านเข้าใช้งาน ลูกค้าจะต้องทำการปลดล็อครหัสก่อนคืนสินค้า

• สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน (หากเป็นไปได้ให้ลูกค้าดูรายละเอียดสินค้าจากบรรจุภัณฑ์แทนโดยไม่ต้องแกะดูสินค้า)
• สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิทและอุปกรณ์เสริม

แสดงให้เห็นความแตกต่างของสินค้าที่ได้รับ เช่น ผิดสี ผิดขนาด

• สามารถลองสินค้าได้แต่ต้องอยู่ในสภาพ “ใหม่”
• สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม รวมทั้งของแถม

แสดงให้เห็นว่าได้รับสินค้าไม่ครบอย่างไร

• สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน
• สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม รวมทั้งของแถม

แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างของสินค้าที่ได้รับ

ไม่ต้องการสินค้านี้แล้วหรือสินค้าไม่เหมาะกับฉัน*

• ค้นพบราคาที่ถูกกว่า
• ไม่ต้องการสินค้านี้แล้ว
• สั่งซื้อซ้ำหรือเกิดจากข้อผิดพลาด

• สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท ไม่ถูกเปิดออก หรือมีการแปะเทป สติ๊กเกอร์ หรืออะไรก็ตามที่ทำให้บรรจุภัณฑ์เดิมเสียหาย (ดูตัวอย่างในรูปด้านล่าง*)
• สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน
• สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม รวมทั้งของแถม

แสดงให้เห็นสภาพกล่องพัสดุของสินค้าที่ยังไม่ถูกแกะ

ไม่ต้องการสินค้านี้แล้วหรือสินค้าไม่พอดีกับฉัน**

• สินค้าใส่ไม่พอดี ผิดขนาดไซส์

• สามารถลองสินค้าได้แต่ต้องอยู่ในสภาพ “ใหม่”
• สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม รวมทั้งของแถม

แสดงให้เห็นสินค้าชัดเจน และมีป้ายสินค้าที่ไม่ถูกแกะ

แสดงให้เห็นจุดสังเกตที่แตกต่างระหว่างของแท้ และของปลอม

• สินค้าหมดอายุ
• สินค้าเสื่อมคุณภาพ

แสดงให้เห็นวันผลิต และวันหมดอายุที่ชัดเจน

• พัสดุได้รับความเสียหาย
• สภาพสินค้าได้รับความเสียหาย / ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

แสดงให้เห็นถึงความเสียหายของสินค้าชัดเจน

แสดงให้เห็นถึงอาการแพ้จากการใช้สินค้า และมีใบรับรองแพทย์ยืนยัน